王珏琪 报道

官美珍（60岁，退休）这两年来每两个月都会陪患有糖尿病又重听的丈夫到欧南园综合诊所看病。有一次，医生要求调整药物服用的分量，不过，负责管理丈夫6种药物的她不了解医生所指的是哪一种。医生利用电脑上显示的药物图片向她讲解，让她一看就明白，减少了双方在沟通药物名称时所花的时间。

新加坡保健集团（SingHealth）属下的5名药剂师去年开发了这套确认药物的资料系统（Medication ID Aid），系统包括了超过110种药物的照片、名称、包装等。这套系统去年在欧南园综合诊所试用，今年推展到集团属下的9所综合诊所。

这5名药剂师前年在欧南园综合诊所作了调查，发现不少医生在询问慢性病人服用的药物时面对一些问题，有的年老又不会英语的病人不是看不懂就是记不住药物名称。医生常需要大费唇舌才能确定病人所服用的药物或要求病人调整他们目前服用的药物分量。

有时医生还需致电药房询问药物的外形或要病人到药房辨认所服的药物，而在有的慢性病人服用高达15种药物的情况下，医生可能花长达半小时同病人沟通药物问题。

欧南园综合诊所主任何芝薇医生说，询问药物过程如果不顺利，会让医生和病人都感到很气愤，而且也可能产生误会，特别是在很多药物外形相似的情况下。

欧南园综合诊所有68%的病人是慢性病患，是所有综合诊疗所中最高的。诊所使用了这套系统后发现医生询问药物的时间减少了5到10分钟，进而缩短病人问诊和等候看医生的时间。

诊所药房主管张美云是开发这个系统的药剂师之一。她说，这个系统使用后，反应不错，他们也不断改进，并计划除了现有的慢性疾病药物外，在近期内加入咳嗽药水等药物。

这个药物资料系统上个月还获得新加坡保健集团首次颁发的综合保健创新方案奖项（Allied Health Innovative Practice Award）。奖项旨在鼓励综合保健服务人员的创新精神，另一群获奖人是竹脚妇幼医院的一组医疗人员，他们为将进行手术的孩子设计了教育性录像。

新加坡保健集团目前也探讨把这套系统推展到属下的其他医院和专科中心，若这些机构发现系统实用，会在明年4月后启用。