这个由新保集团主办的医疗服务奖是第二年举办，表彰的不只是新保集团的员工，也包括仁慈医院、德教太和观和宜康医疗保健中心等。新保集团说，得奖者不管在什么岗位，他们获奖的最主要指标就是愿意为病人或同事多付出。

杨萌　报道

年迈的老人家因为无法好好吞咽，结果喝水时水会流进呼吸道，导致肺部发炎，樟宜综合医院的语言治疗师于是在水里勾芡把水弄稠，结果有效减少了疗养院里肺炎的发病率。

这名语言治疗师杨慧琳（26岁）说，因为白开水太清，太快流进喉咙，而中风、痴呆和帕金森症的老人家吞咽能力不好，所以水容易通过气管流进肺部引发肺炎。

根据她和樟宜综合医院高级晚年保健医师杨福贤对榜鹅的慈恩林（Gracelodge）养老院的研究，在2009到2010年这一年里，那里的72个老人家共有88起肺炎病例，当中12人还要住院。住院的费用也不菲，他们平均入院10.6天，每个人的花费要7000元。

杨慧琳于是在清水加入改良过的薯粉勾芡弄稠，为了清楚让护士知道怎样的浓度才适合每个老人家不同的需要，她用叉子把浓稠度分成四等。比如，最稠的是好像布丁那样无法通过叉子的缝隙，因此称之为“布丁稠”，接下来是“蜂蜜稠”、“饮料稠”和“薄液体”。

她说，实行这个做法18个月来，疗养院病人的发炎率减少一半，入院率也减少四分之一，省下大约3万元。

因为解决了困扰多时的问题，杨慧琳和杨福贤的团队成为新加坡健保集团（新保集团）主办的“新加坡健康素质服务奖”的最佳临床实践组别。

杨慧琳说，“我们做的不是什么火箭科学，只需要教导护士就能提升护理素质。”

这个由新保集团主办的医疗服务奖是第二年举办，表彰的不只是新保集团的员工，也包括跟集团属下各医院和机构有合作的机构，比如仁慈医院、德教太和观和宜康医疗保健中心等。

今年有八个组别，共2674名医疗人员获得肯定，卫生部长颜金勇昨天出席了在嘉龙剧院（Kallang Theatre）举行的颁奖典礼，700多人出席并代团队领取奖项。

新保集团说，得奖者不管在什么岗位，他们获奖的最主要指标就是愿意为病人或同事多付出。

新加坡中央医院内分泌学顾问医生罗丽明就因为愿意多为病人着想而获得“超级巨星奖”。她说，自己主要看跟脑下垂体或肾上腺有关的病，她担心病人不理解深奥的医学名词，因此看诊时会让病人看图片，并用比喻来解释病情，她也会打印资料让病人带回家看。

她说：“如果我知道有病人是第一次来看我，就会多给他们留点时间，比如把他们安排在我的看诊时间开始之前，或是最后一个。”